Ювелирный интернет-магазин
kievstar 098 559 06 76
vodefone 066 415 72 73
lifecell 063 889 45 30
Личный кабинет
vkontakte
instagram

Обмен и возврат

Согласно законодательству Украины серебряные изделия надлежащего качества входят в список не подлежащих к возврату или обмену (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

Поэтому при выборе изделия будьте внимательны.

Но мы всегда идем навстречу нашим покупателям и хотим чтобы вы были полностью удовлетворены своим выбором и предоставляем право обмена приобретённого изделия.
Вы имеете право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества (брак производителя) в течение 14 дней с момента покупки, при условии наличия чека, бирки изделия и опломбирования.
Важно знать что к обмену/возврату принимаются изделия не бывшие в использовании и без каких либо механических повреждений, с наличием оригинальной упаковки.
Покупатель совершающий обмен/возврат купленных изделий должен иметь товарный чек подтверждающий покупку.
Для того что бы совершить обмен/возврат Вы должны перезвонить нам по телефону указанному на сайте и мы в свою очередь постараемся как можно быстрее решить вашу проблему.
После того как мы получим ваше изделие, ювелир проверит изделие на соответствие всем правилам обмена/возврата (2-5 дней с момента получения).
Далее мы или обменяем изделие либо вернем вам деньги.
К сожалению транспортные расходы по обмену/возврату несет покупатель.

ВАЖНО!
  • Проверку проходят все изделия купленные и возвращенные покупателем.
  • Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту с которой производился расчет.
  • Деньги на карту зачисляются в течении 7-10 банковских дней.